Q1、請問在哪一個碼頭登船?A1、蘇澳港－11號碼頭，靠近蘇澳港後門(南大門)，對面即是南方澳旅客服務中心。(國光客運站：進安宮)。
花蓮港－23號碼頭，花蓮港地址花蓮市海岸路66號。

Q2、報到登船時間?

A2、開船前60分鐘開始辦理報到手續。開船前30分鐘停止辦理報到手續，逾時不候。

Q3、登船時需準備什麼資料?

A3、乘船時務必攜帶A4紙本登船憑證以及身份證或駕駛執照或是附有清楚照片之健保卡，託運車輛務必攜帶有效行車執照、駕駛執照及保險證，無攜帶証件將無法辦理登船手續。

Q4、搭乘交通工具上船的流程?

A4、車輛上船時，僅留駕駛在車上，車輛上的乘客與車輛必須分開上船。